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2024年1月松江水務熱線受理電話匯總表
信息來源: 推送事件:2024-02-21 閱讀次數:

序列號

反 映 類 別

通話立案

已治療

未補救

 

 

 

 

%

備  注

 

 

 

 

系  

 

 

 

電 話

無線網絡

電  話

1

供水管故障

報  修

168

60

55

52

1

168

 

100

 

投  訴

 

 

 

 

 

 

 

 

 

消防火災栓故障

66

10

50

5

1

66

 

100

 

出水井蓋疑問

75

1

72

1

1

75

 

100

 

其  它

19

10

2

6

1

19

 

100

 

2

污泥故障

通風管道狀況

9

 

5

 

4

9

 

100

 

水量高

20

 

7

3

10

20

 

100

 

窨井蓋缺失

23

 

12

5

6

23

 

100

 

咨  詢

 

 

 

 

 

 

 

 

 

投  訴

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其  它

11

1

6

 

4

11

 

100

 

3

雨水收集方面

給水管相關問題

 

 

 

 

 

 

 

 

 

窨井蓋發育不全

92

1

82

2

7

92

 

100

 

通道淹水

 

 

 

 

 

 

 

 

 

咨  詢

 

 

 

 

 

 

 

 

 

投  訴

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其  它

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

河道治理難題

黑  臭

1

 

1

 

 

1

 

100

 

保  潔

3

2

1

 

 

3

 

100

 

捕  魚

1

1

 

 

 

1

 

100

 

綠  化

1

 

1

 

 

1

 

100

 

其  它

21

7

14

 

 

21

 

100

 

5

水務公司執法檢查

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

水利水電工程配套設施大問題

1

 

1

 

 

1

 

100

 

7

預審項目流程毛病

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

其余行業領域故障轉辦

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

欠薪

2

2

 

 

 

2

 

100

 

10

其   它

3

3

 

 

 

3

 

100

 

11

合   計

516

98

309

74

35

516

 

100

 

自己的名字

表示:但其中“河流一些問題”辦復率是說拿到客戶投述后已向河流管控部們表示歉意客戶投述相關事宜。

“河流問題”本系統客戶訂單中富含本區小微河流已轉由分屬街鎮實際上進行的客戶訂單。

附件:
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